Regresar a lo básico, a los fundamentos

Dr. Humberto Gutiérrez Pulido Ph.
Universisdad de Guadalajara
Proces consultores

El exjugador de Baloncesto Michel Jordan (I can’t accept not trying) establece que parte de su éxito se fundó en que aprendió las bases del Básquetbol (lo básico): conducir el balón, hacer labores de poste, tirar, etcétera. Y narra cómo compañeros de él, fundamentaron su éxito en la High School en ser los más altos o más fuertes, y no aprendieron adecuadamente los fundamentos del deporte. Sin embargo, cuando estos compañeros ingresaron al Collage había alumnos aún más altos, por lo que lo que antes fue su ventaja competitiva, dejo de serlo y pasaron a un segundo plano. Lo mismo pasó con algunos de sus compañeros en la Universidad, que fundamentaron su éxito en algún aspecto del Básquetbol, como por ejemplo el tiro, pero eso ya no fue suficiente en la liga profesional (NBA).

Jordan da las gracias a su entrenador en la Universidad (North Carolina), el Sr. Dean Smith, quién se empeño porque Jordan aprendiera las bases del Básquetbol, aun a pesar de las críticas. Ya que la prensa deportiva criticaba el que el Sr. Smith pusiera a jugar a Jordan en posiciones en las que no era su fuerte principal, en aparente detrimento del equipo. Sin embargo, eso más los entrenamientos permitieron que Jordan dominará ampliamente los fundamentos de tal deporte y a la postre se convirtiera en uno de los deportistas más completos. Jordan resumen esta experiencia con una frase: “En el instante mismo en que uno se aleja de lo básico, los cimientos se debilitan hasta derrumbar toda la estructura”.

Lo anterior también es valido en otros ámbitos (desempeño académico, empleo, empresa). Ya que si no se domina y actúa conforme a lo básico: ética laboral, dominio de técnicas básicas, actitud, buenas prácticas administrativas, etcétera; los cimientos se debilitan y se pone en riesgo toda la estructura. La importancia de lo básico en el mundo laboral a muchos de nosotros nos sorprendió al salir de la universidad para llegar al mundo laboral, y darnos cuenta que lo que más importaba no era un amplio dominio de cosas sofisticadas, sino primero se exigían (y se exigen) aspectos básicos de todo profesionista: capacidad de comunicación oral y escrita, actitud, disciplina, capacidad de análisis, iniciativa, etcétera.

En los últimos diez años en el mundo académico y empresarial ha aparecido la corriente Back to Basics, que resalta lo básico de ciertas áreas y disciplinas como punto de apoyo para el éxito.

En ocasiones la misma dinámica de la competencia hace perder de vista los fundamentos. Por ejemplo la globalización económica y comercial exige que las empresas mejoren su competitividad (hacer las cosas mejor que los competidores). Para ello es necesario aplicar nuevas estrategias, ideas y metodologías. Buscar nuevas ideas y estrategias no está mal, por el contrario, en palabras de Jack Welsh, quien dirigió por 20 años a General Electric, una organización debe estar sometida constantemente a nuevas ideas e iniciativas, como una forma de mantenerse en forma (Welsh, 2006). Sin embargo, en ocasiones en la búsqueda de lo nuevo se olvidan los fundamentos de las buenas prácticas administrativas, gerenciales y de ingeniería. De esta manera corremos el riesgo de estar tratando de aplicar la más reciente iniciativa de alto impacto, por ejemplo Lean Six Sigma. Pero el organigrama es un galimatías, no hay un rumbo claro en la organización, se sigue contratando y promoviendo personal de cualquier modo, etcétera. Es decir, se olvidan los aspectos básicos administrativos, organizacionales y metodológicos en los que debe fundamentar el funcionamiento de una organización. Por ello, habrá que seguir buscando nuevas estrategias y metodologías, pero también hay que regresar a lo básico (los fundamentos).